Non c’e’ dubbio che il cosidetto Mobile Commerce o M-Commerce, ovvero quella forma di commercio elettronica basata su dispositivi wireless (smartphones, palmari ecc) sia in rapida ascesa. Secondo l’osservatorio di Resource4Business, questo canale, grazie alla crescita delle vendite di dispositivi wireless dotati di sistema operativo, è e sarà uno degli elementi trainanti dell’intero comparto delle vendite on line. Uno studio effettuato lo scorso Aprile dalla AuthenTec, negli Stati Uniti, dimostra che, su un campione di 500 smartphones posseduti da altrettanti individui, il 58% e’ stato usato per effettuare acquisti o svolgere operazioni di home banking.
Uno dei siti pù autorevoli in materia di m-commerce e’ senz’altro mdog.com: il portale del web browsing per smartphones. Cita il cliam in home page:”mdog.com displays your favorite websites and blogs in a format that’s perfect for your mobile device”. Seguendo il percorso segnalato sulle pagine di m.dog, si e’ in grado di accedere, con il proprio smartphone a eBay, craiglist, Wikipedia, Citysearch , MySpace.
Per usare questo servizio, basta puntare il proprio smartphone a mdog.com, selezionare il pulsante “Web” e scegliere l’argomentro preferito tra Auctions, Information, Entertainment o Social categories.
Quali sono i plus dell’M-Commerce?
In primo luogo la velocita’ delle transazioni: nell’M-commerce si saltano molti passaggi (informazioni, chi siamo ecc): chi vende, e soprattutto chi compra sa gia’ quello che vuole! La brand awareness del merchant e del prodotto in vendito devono gia’ essere consolidate nella mente di chi acquista. Si tratta quindi di un canale di vendita indicato per quelle realta’ che operano da tempo nel settore, e che hanno gia’ investito nella conoscenza della propria insegna e immagine.
Inoltre, una volta creato il legame con il cliente, si assiste ad un livello di fidelizzazione molto piu’ alto della media: se il cliente ha avuto una espeienza d’acquisto positiva, vi ripetera’ senz’altro i propri acquisti.
Alcuni link utili per chi vuole creare un mobile web site sono: Winksite, Mobizcard and Mobisitegalore (gratuito).
Mobile Advertising
Il piu’ attivo sul versante della comunicazione on mobile e’ Yahoo, che recentemente ha lanciato in molto paesi una piattaforma di mobile adv che consente alle aziende di pubblicare adv interattive sulla home page di Yahoo Mobile Web. Anche in questo caso, come nel più tradizionale commercio elettronico, la valutazione dei risultati do igni campagna e’ immediata e puntuale.