I marketplace sono siti internet con moltissimi visitatori (di solito almeno 10, 12 milioni di visitatori unici mensili) in cui avvengono attività di intermediazione di beni e servizi tra rivenditori.
In Italia i marketplace con maggior traffico sono Ebay e Amazon.
Si tratta di marketplace orizzontali, cioè in grado di gestire transazioni su differenti tipologie merceologiche: basti pensare che il motto di Ebay è «Qualunque cosa tu stia cercando su eBay c’è».
Se vuoi vendere i tuoi prodotti on line in breve tempo, senza sostenere ingenti investimenti, l’utilizzo dei marketplace rappresenterà la migliore soluzione per te. I tuoi prodotti potranno essere trovati su internet da milioni di visitatori, non dovrai sostenere i costi di inserzione richiesti dai motori di ricerca (come Google) e potrai fruire dell’esperienza nell’e-commerce di due importanti marketplace.
Iniziamo da Amazon. Si tratta di una realtà che affianca, alla propria vendita, la presenza di altri rivenditori “concorrenti” spesso dotati di offerte aggressive da cui ottenere delle commissioni sulle vendite effettuate.
Vendendo su Amazon, quindi, potrai fruire delle attività di visibilità e attrazione del traffico intraprese da Amazon: otterrai visitatori e dovrai pagare ad Amazon commissioni sulla base del tipo di prodotti venduti.
Il carrello per raccogliere ordini e pagamento è quello di Amazon che, una volta ricevuti gli ordini, ti invierà le informazioni sul cliente e provvederà a versare la somma pagata dal cliente sul tuo conto corrente.
Il rischio è quindi minimo: paghi se vendi.
Ecco cosa fare per essere ammessi al market place di Amazon:
- Crea il tuo account di venditore: fornisci ad Amazon i dati relativi alla tua attività (dati anagrafici, indirizzo, partita iva) e gli estremi di una carta di credito che servirà per il pagamento delle commissioni.
- Scegli dove gestire la logistica: potrai continuare ad inviare i tuo prodotti dal tuo magazzino oppure scegliere di appoggiarti alla logistica di Amazon, inviando i beni a uno dei centri logistici in cui i prodotti verranno stoccati, imballati e spediti in Italia o (su tua eventuale richiesta) in Europa. Appoggiandoti alla logistica Amazon potrai sottoporre anche i tuoi prodotti alle promozioni Amazon Prime, grazie alle quali il prodotto verrà spedito gratuitamente a tutti i clienti abbonati a questo servizio. Un motivi in più per aumentare le tue vendite
- Scegli il tipo di servizio offerto ai venditori Amazon: potrai optare tra la soluzione “Venditore Pro” (se vendi più di 40 prodotti al mese) o “Venditore Base” se invece pensi di vendere i tuoi prodotti solo occasionalmente. Nel primo caso dovrai pagare un abbonamento standard oltre a commissioni legate alle singole vendite effettuate. Nel secondo caso pagherei solamente in base alle vendite.
E’ molto importante leggere attentamente i criteri per essere ammessi all’uno o all’altro formato: oltre al numero di vendite previste ogni mese, sono previste alcune limitazioni legate alle categorie merceologiche: ad esempio prodotti come Cura della persona, Abbigliamento, Generi alimentari, Gioielli, Orologi, Salute e bellezza, Accessori per la cura della persona possono essere venduti su Amazon ma solo nell’ambito di un programma Pro.
La scelta di avvalersi del programma Pro ha indubbiamente molti più vantaggi:
l tuoi articoli sono più facili da trovare
ll tuo logo è accessibile a milioni di clienti Amazon
Puoi appoggiarti all’ esperienza di Amazon nell’e-commerce e a sistemi di sicurezza di protezione anti frode
Logistica di Amazon disponibile
Vendi prodotti in tutte le categorie di Amazon
Le tue offerte potranno essere idonee per acquisti 1-Click (sistema che consente ai clienti di Amazon di effettuare ordini in automatico, senza passare attraverso il carrello)
Avrai accesso ai report sugli ordini
Puoi caricare il tuo inventario e le tue offerte per mezzo di strumenti automatizzati
- Individua attentamente i costi del servizio, in base al tipo di categorie merceologiche trattate.
Esistono tre tipi di costo:
Quota di abbonamento mensile di Vendita su Amazon 39,00 EUR (nel caso di Venditore Basic la commissione sarà di 0,99€ per ogni transazione)
Commissione per segnalazione (tariffa sulla gestione delle transazioni) applicata sul prodotto al momento della vendita, varia a seconda della categoria di prodotto. Tale commissione ha due tipologie: una percentuale e una fissa minima (una sorta di franchigia): la commissione da pagare ad Amazon per ogni transazione è la maggiore tra le due
Commissione variabile di chiusura, applicata sul prodotto al momento della vendita, è una tariffa di gestione che si applica solo su Libri, Musica, Video e DVD
ATTENZIONE: le tariffe vengono calcolate sul valore dell’ordine, iva inclusa.
- Segui infine le istruzioni per caricare l’inventario del prodotti sul marketplace: dopo esserti registrato per la vendita online, usa l’interfaccia web o i file di testo per inserire rapidamente le inserzioni su uno o più siti europei di Amazon Se scegli di gestire i tuoi ordini tramite la logistica Amazon, quest’ultima si occuperà di stoccare i tuoi prodotti, imballarli e spedirli in tutta l’Unione Europea, nonché di fornire il servizio di assistenza clienti. Quando un cliente ordina un tuo prodotto, riceverai una e-mail e sul pannello di controllo di Seller Central vedrai tutte le notifiche di quando è stato effettuato un ordine. L’importo dovuto viene depositato sul tuo conto bancario al netto delle commissioni per il servizio Vendere su Amazon e ti viene inviata un’email di notifica.
L’altro importante marketplace su cui vendere è Ebay. A differenza di Amazon Ebay non effettua una vendita diretta: è quindi un marketplace puro dove aziende e privati possono acquistare e vendere qualsiasi tipo di prodotto.
Rispetto ad Amazon, in cui, pagando una commissione fissa mensile in qualità di Venditore Pro è possibile di avvalersi di servizi di logistica e supporto alla clientela, Ebay lascvia al venditore maggiore autonomia.
Esiste tuttavia il servizio «Negozio Ebay» in cui potrai gestire vendite online anche se non disponi di un negozio di e-commerce
Ecco cosa fare se vuoi oncominciare a vendere su Ebay:
- Apri il tuo account: anche in questo caso dovrai fornire i tuoi dati personali. In fase di registrazione, tuttavia, non dovrai fornire i dati della tua carta di credito, ma verrai invitato ad aprire un conto PayPal essendo quest’ultimo uno dei metodi di pagamento più utilizzati su Ebay. Se decidi di registrarti come come venditore professionale, clicca sul link Voglio registrare un account per la mia azienda nella pagina di registrazione: potrai così aggiungere la ragione sociale.
- Anche su Ebay è previsto il pagamento di una tariffa in base al prodotto venduto. Il venditore professionale è invitato ad aprire il suo negozio Ebay: in questo modo tutte le sue inserzioni non saranno disperse nel grande marketplace ma potranno essere organizzate sotto un’unica vetrina che riporterà il logo e l’identità del merchant.
- Ebay lascia molta più iniziativa al merchant per quanto riguarda la creazione e la personalizzazione del negozio e delle inserzioni. Vengono quindi messi a disposizione molteplici servizi volti a migliorare le schede prodotto (fotografie ecc). E’ importante quindi indivisuare i vari costi e distinguere tra quelli essenziali e quelli utili se mai in un secondo momento.
I principali costi sono:
apertura negozio: a partire da 17€
Tariffe di inserzione (al netto dell’IVA) a partire da 0,13€ per ogni singola inserzione (indipendentemente dal numero di pezzi venduti per articolo)
Commissione sul valore finale, % che varia a seconda del tipo di categoria merceologica trattata
Imposta la tua vendita su Ebay: Sono previste diverse operazioni:
Creazione di un’inserzione, Creazione di un titolo e di una descrizione efficaci
Scelta della categoria in cui classificare i tuoi prodotti
Utilizzo delle informazioni precompilate sull’oggetto
Selezione delle parole chiave che ti aiuteranno gli acquirenti a trovare il tuo oggetto.
Descrizione delle condizioni dell’oggetto
Descrizione dei dettagli e delle opzioni di spedizione di ogni inserzione
Impostazione dei contatori , per vedere quante persone hanno visto la tua inserzione.
Quale soluzione scegliere dunque?
Entrambe le piattaforme garantiscono professionalità e visibilità. Le tariffe di Amazon sono più alte, ma il servizio offerto è più completo e consente al venditore di non preoccuparsi di gestire inserzioni e schede prodotto.
Ecco una semplice comparazione basata sull’esempio di una venditore di prodotti di abbigliamento:
valore medio ivato prodotto 100
spese trasporto 5
margine medio prodotto 40%
margine medio prodotto 40
costo abbonamento/mese amazon 39 € ebay 17€
costo inserzione ebay 0,30 €
commissione sul valore finale 15,00% amazon 8,70% ebay
costo variabile complessivo – 15 € amazon 9€ ebay
margine finale 40 25amazon 31ebay